Esta oferta de emprego foi publicada há mais de 30 dias atrás...
0

candidaturas

Full-time Client Support (m/f)

para Kamae RT em Coimbra

A KAMAE está a dar um passo grande para tornar o seu mercado mundial. Por isso precisamos de malta na sua equipa que tenham estofo de campeão (seguindo a tradição do nosso CEO que foi Campeão nas artes marciais) e que tenham a segurança de dizer “EU sou uma mais valia! Contem comigo!”

A área de apoio ao cliente vai crescer e precisamos de pessoas que realmente tenham a sua “mira” na satisfação do cliente.

Descrição da função
Apoio ao Cliente

Perfil do candidato
• Tens de gostar de relacionar com clientes, mesmo que eles estejam aos berros!
• Formação Superior OK, mas damos preferência para experiência!
• Desculpa, mas não queremos noviços! 6-12 meses de experiência técnica!
• Tens de respirar SOLUÇÕES e SATISFAÇÃO pelos poros;
• Não temos tempo para grandes formalismos, mas a gestão de prioridades continua a ser importante! Por isso SCRUM com fartura.
• Tens de ter uma “fome” de manter os clientes satisfeitos e procurar maneiras de os surpreender (sem gastar dinheiro :-) )
• Gosto pelo contacto pessoal e no estabelecimento das famosas “Networkings”;
• Tens de ter paciência para testar software, porque só assim temos qualidade;
• Tens de ter uma auto-estima elevada, porque o mundo é dos vencedores!
• Gostamos de pessoas atentas ao detalhe e orgulhosas na perfeição Atenção ao detalhe e orientação à qualidade;
• Não nos faças perder tempo a gerir-te…E ajuda a equipa!
• Tens de saber mandar umas piadolas e saber desanuviar o ambiente, não queremos sisudos na nossa equipa;
• Tens de ter fome de aprender, gostndo de desafios!
• Tens de saber escrever bem o nosso português (seja pelo novo acordo ou antigo :))
• Inglês é a tua segunda língua, pelo que tens de “Speakar” bem e “Writing” ainda melhor. Não sabes? Muda de profissão. Ah! E se tb perceberes falares espanhol melhor ainda! Ou seja, se o espanholês for uma das tuas praias arrancas em vantagem.

Funções
• Irás apoiar clientes em várias áreas de negócios e à escala planetária;
• Fazer parte de uma equipa de suporte INCRIVEL
• Análise em forma de Sherlock Holmes;
• Acompanhamento das incidências, quase como um “CSI”;
• Testes às soluções antes de entregas a clientes (Ah pois! Temos de ter confiança no que vendemos);
• Controlo de qualidade na satisfação de clientes;

Oferecemos
• Equipa bem disposta e disponível para te ajudar e dar-te uma boa praxe;
• Pagamos-te de acordo com a tua experiência e empenho ao longo do tempo, não queremos “mercenários”;
• Temos projectos com tecologia de ponta em que o Mundo é o nosso mercado;
• Formação no que for necessário!
• Alguma paciência para começares a dar o litro e mostrares o que vales :-)

Continuas interessado(a)? Então aqui vai o processo:
1. Se tens este perfil e “queres saltar connosco” então prepara-te porque o nosso “casting” é um processo diferente do que estás habituado:
2. Escreve um e-mail para [email protected] com as seguintes características:
a. No assunto tens de escrever: “I AM THE ONE!”
b. O corpo do texto deverá ser 50% em português e 50% em inglês. Se quiseres mesmo impressionar escreve 1 terço em Português, 1 terço em inglês e 1 terço em espanhol;
c. Um anexo com o teu CV onde deverás ter os locais onde já trabalhaste, contacto dos locais e em que função;
d. O texto deverá apresentar o que tu és e não a carta normal que envias para outras 20 empresas;
e. Deverás indicar no e-mail 3 erros ortográficos que foram cometidos neste anuncio;
f. Opcionalmente se adicionares um vídeo teu, terás pontos extra!
3. Se passares esta fase irás receber um e-mail para realizares um questionário;
4. Depois de analisados os questionários, retiradas as referências e as referidas apresentações então iremos te convidar para uma entrevista que será feita por Skype/ Zoom, porque se vais candidatares para uma empresa de base tecnológica, então tens de usar a tecnologia como tal!
5. Serão seleccionados no máximo 3 pessoas para uma entrevista ao vivo nas nossas instalações;
6. EH VOILÁ! Se receberes um telefonema nosso é porque foste O escolhido :)

Ultimas notas:
1. Não te aventures a dizer que és o maior se não souberes realmente. Temos um detector de mentiras a funcionar :-) pelo que sê honesto!
2. Só responderemos se a candidatura nos agradar, por isso prepara-te bem!
3. Ah! Rapidez nas respostas é critico…

Uma última coisa, se estás à espera de trabalhar 9-18h e ir para casa e esquecer os assuntos da empresa, não vives neste mundo, mas se “magicas” no que não está bem, respiras o projecto e estás sempre em perseguição de mais e melhor então és cá dos nossos.

Estamos a falar a sério em relação a este ponto!

Se não tens este perfil, então por favor manda para outros que nosso tempo é muito valioso. Se tens, então és um forte candidato!



 
Empregos recentes para Kamae RT
Full-time TOP SOFTWARE DEVELOPER (m/f) na Kamae RT em Coimbra 12-09-2017
Full-time Business Developer Júnior (m/f) na KAMAE RT em Coimbra 05-06-2017

« Regressar à categoria
Esta oferta de emprego é falsa? Reporte-a!   
Recomendar a um amigo
Publicado em 12-09-2017
Visto: 419 vezes